CONSEILLÈRE AUX VENTES – SOINS DE LA PEAU ET MIEUX-ÊTRE

Lieu : Saint-Jérôme

Horaire : 40 heures par semaine | Présentiel

Rémunération : Base + commissions et bonus liés à la performance

VOUS AIMEZ VENDRE, CONSEILLER ET DÉVELOPPER UNE CLIENTÈLE FIDÈLE?

Davincia® recherche une conseillère aux ventes – soins de la peau et mieux-être capable d’offrir une expérience cliente professionnelle, personnalisée et haut de gamme.

Nous recherchons avant tout une personne qui aime vendre, conseiller, effectuer des suivis et développer des relations à long terme avec sa clientèle.

Vous n’avez pas nécessairement une formation en esthétique? Ce n’est pas un frein. Une solide expérience en vente-conseil, en mieux-être, en beauté ou dans un domaine connexe peut être tout aussi pertinente.

Davincia® offre les formations nécessaires pour maîtriser ses produits, ses soins et son approche.

À PROPOS DE DAVINCIA®

Davincia® est une entreprise québécoise spécialisée dans la science de la flore cutanée et en soins biocompatibles destinés à la peau, au cuir chevelu et au corps.

Nos produits et protocoles sont développés dans notre propre laboratoire selon une approche innovante axée sur la qualité et le respect de l’intégrité biologique de la peau.

VOTRE RÔLE

Vous serez responsable d’accompagner les clientes de la première consultation jusqu’aux suivis après achat, tout en développant les ventes et la fidélisation de votre portefeuille de clientèle.

Vos principales responsabilités seront de :

• Réaliser des consultations en personne et par Microsoft Teams.
• Identifier les besoins et objectifs de la clientèle liés à l’apparence de la peau et du cuir chevelu.
• Conseiller les produits, programmes, soins et protocoles Davincia® appropriés.
• Présenter les recommandations et les prix avec assurance et professionnalisme.
• Conclure les ventes et planifier les prochaines étapes avec les clientes.
• Effectuer des soins professionnels du visage et du cuir chevelu après avoir complété les formations Davincia® requises.
• Effectuer les suivis et les relances auprès des clientes et des prospects.
• Développer, fidéliser et réactiver la clientèle.
• Prendre en charge et développer progressivement son portefeuille de clientes.
• Utiliser quotidiennement notre CRM afin de documenter les consultations, gérer les prospects, planifier les suivis et assurer les relances.
• Participer à certaines activités VIP, événements et initiatives Davincia®.

PROFIL RECHERCHÉ

Nous recherchons une personne qui :

• Possède une expérience démontrée en vente-conseil et en service à la clientèle.
• Aime vendre, atteindre des objectifs et développer une clientèle.
• Est à l’aise pour parler de prix, présenter des recommandations et conclure une vente.
• Possède une excellente capacité d’écoute et de communication.
• Est autonome, proactive, rigoureuse et organisée.
• Effectue naturellement ses suivis et relances.
• Est à l’aise avec les appels téléphoniques, les consultations virtuelles et les outils numériques.
• Est capable de documenter rigoureusement ses dossiers dans un CRM.
• Possède un intérêt réel pour le mieux-être et l’accompagnement de la clientèle.
• Maîtrise le français et possède un anglais très fonctionnel.

Une expérience en naturopathie, mieux-être, santé globale, vente au détail haut de gamme ou dans un domaine connexe constitue un atout.

Aucun diplôme spécifique en esthétique n’est requis.

La personne sélectionnée devra toutefois compléter les formations internes Davincia® nécessaires à l’exercice de ses fonctions.

CE POSTE VOUS CONVIENDRA SI…

• Vous êtes une vendeuse dans l’âme et aimez atteindre vos objectifs.
• Vous aimez créer une relation de confiance avec vos clientes.
• Vous êtes à l’aise de recommander une routine complète dans le câdre d'un programme lorsque celle-ci répond aux besoins de la cliente.
• Vous aimez effectuer des suivis, des relances et des appels.
• Vous êtes capable d’organiser votre travail et vos priorités de façon autonome.
• Vous êtes rigoureuse dans la gestion de vos dossiers et de votre CRM.
• Vous recherchez un rôle combinant santé, vente, consultation, soins et développement de clientèle.
• Vous souhaitez avoir un impact concret auprès de vos clientes, sur vos résultats et votre potentiel de revenus.

Ce poste n’est pas un poste de soins uniquement. La vente, les suivis, la fidélisation et le développement de clientèle occupent une place importante dans le rôle.

CE QUE DAVINCIA® VOUS OFFRE

• Une clientèle déjà établie.
• Des prospects et des occasions de vente générés par Davincia®.
• Une formation complète sur nos produits, nos soins et notre approche.
• Une rémunération de base.
• Des commissions et bonus liés à la performance.
• Un potentiel de revenus qui évolue selon vos résultats.
• La possibilité de prendre en charge et de développer votre propre portefeuille de clientèle.
• Des outils, des procédures et un CRM pour structurer efficacement votre travail et gagnegagner du temps.
• Un environnement professionnel et stimulant avec des gens dynamiques.
• La possibilité d’évoluer au sein d’une entreprise québécoise spécialisée et en croissance.

CONDITIONS

• Poste en présentiel à Saint-Jérôme.
• 40 heures par semaine.
• Disponibilité occasionnelle en soirée ou la fin de semaine pour certaines activités.
• Participation obligatoire aux formations internes requises.
• Utilisation quotidienne du CRM et respect des procédures Davincia®.
• La performance est notamment évaluée selon les ventes, la qualité des suivis, la fidélisation de la clientèle et la qualité de l’expérience cliente.

POUR POSTULER

Faites parvenir votre curriculum vitæ accompagné d’une courte présentation à :

info@davincia.ca

Dans votre présentation, répondez brièvement aux trois questions suivantes :

1. Décrivez une situation où vous avez atteint ou dépassé un objectif de vente.
2. Quelle expérience possédez-vous en vente-conseil, consultation, beauté ou mieux-être?
3. Quelle expérience possédez-vous avec un CRM ou un logiciel de gestion de clientèle?

Les personnes retenues seront invitées à participer à une courte mise en situation de consultation et de vente.

Nous remercions toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt. Seules celles sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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